WIJNEN CAMPERVERHUUR

Een volle verhuurkalender in het hoogseizoen is top. Maar hoe zorgen we dat die ook in het laagseizoen gevuld blijft? Wijnen Camperverhuur had een stevig klantenbestand, maar gebruikte het nog niet actief voor herhaalboekingen. De vraag: hoe zetten we bestaande klanten in om de dalperiode beter op te vangen? En dat op een manier die past bij de persoonlijke aanpak van Wijnen Camperverhuur?

01. DISCOVER

We startten met een strategische sessie waarin we de bedrijfsdoelen, merkidentiteit, klantprofielen en tone-of-voice scherp stelden. Wie zijn de klanten? Wat drijft ze? En hoe kunnen we hen op het juiste moment de juiste boodschap sturen?

02. CREATE

We vertaalden de strategie naar een reeks visueel sterke en inhoudelijk rake uitingen: e-mailcampagnes, transactionele mails, social posts en blogartikelen. Allemaal ontworpen in Figma, met focus op herkenbaarheid, persoonlijkheid én conversie.

03. AUTOMATE

Daarna richtten we een slim marketing automation platform in met Encharge. We segmenteren op klanttype, vorige boekingen én favoriete campers. Daardoor krijgt iemand die vorig jaar met Camper X naar Frankrijk ging, dit jaar automatisch een aanbod voor een vergelijkbare trip in dezelfde stijl, met nét zo veel vrijheid. Alles realtime, alles geautomatiseerd, alles op maat.

Een hogere bezettingsgraad in de dalperiodes en een sneller gevulde kalender met bestaande klanten. De persoonlijke tone-of-voice bleef behouden, de klantreis werd vloeiender, en de campagnes zorgden voor meer boekingen met minder handwerk. Dat is pas vakantiegevoel, óók voor het team van Wijnen Campverhuur.